شروط الخدمة
آخر تحديث: 3 سبتمبر 2025
ملخص
يُدار هذا الموقع الإلكتروني بواسطة شركة Simpli . تشير المصطلحات "نحن" و"لنا" و "خاصتنا" في جميع أنحاء الموقع إلى شركة Simpli . يقدم موقع Simplikw.com ("الموقع") هذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة من خلاله لك، أيها المستخدم، بشرط موافقتك على جميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات الواردة هنا.
بزيارة موقعنا و/أو شراء أي شيء منا، فإنك تشارك في خدمتنا وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية ( "شروط الخدمة" ، "الشروط" )، بما في ذلك الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المذكورة هنا و/أو المتاحة عبر رابط. تنطبق هذه الشروط على جميع مستخدمي الموقع، بمن فيهم على سبيل المثال لا الحصر، المتصفحون، والبائعون، والعملاء، والتجار، و/أو المساهمون في المحتوى.
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل الوصول إلى موقعنا أو استخدامه. بدخولك إلى أي جزء من الموقع و/أو تطبيقاتنا (إن وجدت) أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافق على جميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية، فلن يُسمح لك بالوصول إلى الموقع أو استخدام أيٍّ من خدماته. إذا اعتُبرت هذه الشروط عرضًا، فإن قبولك يقتصر صراحةً على هذه الشروط.
أي ميزات أو أدوات جديدة تُضاف إلى المتجر الحالي تخضع أيضًا لهذه الشروط. يمكنك مراجعة أحدث نسخة من الشروط في أي وقت على هذه الصفحة. نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من هذه الشروط من خلال نشر تحديثات و/أو تغييرات على موقعنا. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة دوريًا للاطلاع على التغييرات. يُعد استمرار استخدامك للموقع أو دخولك إليه بعد نشر أي تغييرات موافقةً منك على هذه التغييرات.
يتم استضافة متجرنا على Shopify Inc. وهم يزودوننا بمنصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت التي تسمح لنا ببيع منتجاتنا وخدماتنا لك.
إلغاء الطلب خلال ٢٤ ساعة. إذا راسلتنا عبر البريد الإلكتروني خلال ٢٤ ساعة من وقت الشراء لطلب إلغاء طلب الشراء، وإذا لم يتم شحن الطلب بعد ، فقد يتم إلغاؤه. في هذه الحالة، ستسترد ٧٥٪ من المبلغ المدفوع، بينما يُحتفظ بـ ٢٥٪ كرسوم خدمة. يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني support@simplikw.com لطلب الإلغاء.
القسم 1 - شروط المتجر الإلكتروني
من خلال الموافقة على هذه الشروط، فإنك تقر بأنك قد بلغت سن الرشد على الأقل في بلد إقامتك، أو أنك قد بلغت سن الرشد وقد منحتنا موافقتك للسماح لأي من أفراد عائلتك القاصرين باستخدام هذا الموقع.
لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، ولا يجوز لك أثناء استخدام الخدمة انتهاك أي قوانين في ولايتك القضائية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قوانين حقوق النشر).
لا يجوز لك نقل أي ديدان أو فيروسات أو أي رمز ذي طبيعة مدمرة.
سيؤدي أي خرق أو انتهاك لأي من الشروط إلى إنهاء خدماتك على الفور، مع الحفاظ على جميع حقوقنا في التعويض.
القسم 2 - الشروط العامة
نحن نحتفظ بالحق في رفض الخدمة لأي شخص لأي سبب وفي أي وقت.
أنت تُدرك أن محتواك (باستثناء معلومات بطاقة الائتمان) قد يُنقل دون تشفير، ويتضمن (أ) عمليات نقل عبر شبكات مختلفة، و(ب) تغييرات للتوافق والتكيف مع المتطلبات الفنية للشبكات أو الأجهزة المتصلة. تُشفّر معلومات بطاقة الائتمان دائمًا أثناء النقل عبر الشبكات. كما أنك تُدرك وتوافق على ما يلي:
-
يمكن شحن طلباتك مباشرة على أساس فردي أو مجمع.
-
قد يتأخر تسليم المنتجات بسبب إجراءات التخليص الجمركي والشحن.
-
وفقًا لقانون الجمارك، تخضع بعض المنتجات للرسوم الجمركية، والتي يجب على العميل دفعها أثناء التسليم/الاستلام.
-
يجوز للجمارك الكويتية فتح أي شحنة للتحقق والتفتيش وإعادة ختم الطرود بملصق الجمارك الكويتية.
-
جميع المعلومات المتعلقة بطلب الشراء - بما في ذلك تتبع الشحنة ومعرف الطلب - سرية ولا ينبغي مشاركتها مع أي شخص آخر.
-
يجب أن تكون أرقام الاتصال التي تقدمها (بما في ذلك WhatsApp) خاصة بالشخص الذي يقوم بوضع طلب الشراء.
-
القوة القاهرة. لا يتحمل أي طرف مسؤولية أي تأخير أو تقصير في التنفيذ نتيجةً لأحداث خارجة عن سيطرته المعقولة (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الكوارث الطبيعية، سوء الأحوال الجوية، انقطاع التيار الكهربائي، الفيضانات، الحرائق، الإرهاب، الإجراءات الحكومية، أعطال الاتصالات، الحرب، العمليات العسكرية، أو أعمال الشغب). ويُمدد وقت التنفيذ وفقًا لذلك.
أنت توافق على عدم إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة أو استخدام الخدمة أو الوصول إلى الخدمة أو أي جهة اتصال على الموقع يتم من خلالها تقديم الخدمة، دون الحصول على إذن كتابي صريح منا.
تم تضمين العناوين لأغراض الراحة فقط ولن تحد من هذه الشروط أو تؤثر عليها بأي شكل آخر.
القسم 3 - دقة المعلومات واكتمالها وتوقيتها
لا نتحمل مسؤولية عدم دقة أو اكتمال أو تحديث المعلومات المتاحة على هذا الموقع. المواد المنشورة على هذا الموقع مُقدمة لأغراض المعلومات العامة فقط، ولا يجوز الاعتماد عليها أو استخدامها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات دون الرجوع إلى مصادر معلومات أساسية أكثر دقة واكتمالاً وحداثة. أي اعتماد على المواد المنشورة على هذا الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة.
قد يحتوي هذا الموقع على معلومات تاريخية معينة. هذه المعلومات ليست بالضرورة حديثة، وهي مُقدمة للرجوع إليها فقط. نحتفظ بالحق في تعديل محتوى هذا الموقع في أي وقت، ولكننا لسنا مُلزمين بتحديث أي معلومات. أنت تُقر بمسؤوليتك عن مُتابعة التغييرات على موقعنا.
القسم 4 - تعديلات على الخدمة والأسعار
أسعار منتجاتنا قابلة للتغيير دون إشعار.
نحتفظ بالحق في أي وقت بتعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء أو محتوى منها) دون إشعار.
لن نكون مسؤولين أمامك أو أمام أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في السعر أو تعليق أو إيقاف الخدمة.
القسم 5 - المنتجات أو الخدمات (إن وجدت)
قد تتوفر بعض المنتجات أو الخدمات حصريًا عبر الإنترنت من خلال الموقع. قد تكون هذه المنتجات أو الخدمات بكميات محدودة، وهي قابلة للإرجاع أو الاستبدال فقط وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا: https://simplikw.com/policies/refund-policy .
لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان وصور منتجاتنا بأقصى دقة ممكنة. لا نضمن دقة عرض أي لون على جهازك.
نحتفظ بالحق - دون التزام - في تقييد مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا على أي شخص أو منطقة جغرافية أو نطاق قضائي. ويجوز لنا ممارسة هذا الحق على أساس كل حالة على حدة. كما نحتفظ بالحق في تقييد كميات أي منتجات أو خدمات نقدمها. جميع أوصاف المنتجات أو أسعارها قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار، وفقًا لتقديرنا الخاص. كما نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت.
يعد أي عرض لأي منتج أو خدمة يتم تقديمه على هذا الموقع لاغيًا حيث يحظر ذلك.
نحن لا نضمن أن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى قمت بشرائها أو الحصول عليها سوف تلبي توقعاتك، أو أن أي أخطاء في الخدمة سوف يتم تصحيحها.
القسم 6 - دقة معلومات الفواتير والحساب
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقدمه لنا. ويجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، تحديد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص، أو لكل أسرة، أو لكل طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من أو بموجب حساب العميل نفسه، أو بطاقة الائتمان نفسها، أو الطلبات التي تستخدم عنوان الفوترة و/أو عنوان الشحن نفسه. في حال إجراء أي تغيير على طلب أو إلغائه، فقد نحاول إخطارك عبر البريد الإلكتروني و/أو عنوان الفوترة/رقم الهاتف المقدم وقت تقديم الطلب. نحتفظ بالحق في تحديد أو حظر الطلبات التي نعتقد أنها مقدمة من تجار أو بائعين أو موزعين.
أنت توافق على تقديم معلومات الشراء والحساب الحالية والكاملة والدقيقة لجميع مشترياتك من متجرنا. كما توافق على تحديث حسابك ومعلوماتك الأخرى فورًا، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وتفاصيل الدفع، حتى نتمكن من إتمام معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة.
لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الاسترداد الخاصة بنا: https://simplikw.com/policies/refund-policy .
القسم 7 - الأدوات الاختيارية
قد نوفر لك إمكانية الوصول إلى أدوات خارجية لا نراقبها ولا نتحكم بها ولا ندخل فيها. أنت تُقر وتوافق على أننا نوفر لك إمكانية الوصول إلى هذه الأدوات "كما هي" و "كما هي متاحة" دون أي ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع ودون أي مصادقة. لن نتحمل أي مسؤولية ناشئة عن أو تتعلق باستخدامك لأدوات خارجية اختيارية. أي استخدام من قِبلك للأدوات الاختيارية المُقدمة عبر الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة وتقديرك، ويجب عليك التأكد من أنك مُلِمٌّ بشروط توفير الأدوات من قِبل مُزودي الطرف الثالث المعنيين وموافقٌ عليها.
قد نقدّم أيضًا، مستقبلًا، خدمات و/أو ميزات جديدة عبر الموقع (بما في ذلك إصدار أدوات وموارد جديدة). وتخضع هذه الميزات و/أو الخدمات الجديدة أيضًا لهذه الشروط.
القسم 8 - روابط الطرف الثالث
قد تتضمن بعض المحتويات والمنتجات والخدمات المتاحة عبر خدمتنا مواد من جهات خارجية. قد تُوجِّهك روابط الجهات الخارجية على هذا الموقع إلى مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية غير تابعة لنا. لسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم المحتوى أو دقته، ولا نضمن ولن نتحمل أي مسؤولية عن أي مواد أو مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية، أو عن أي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى تابعة لجهات خارجية.
لا نتحمل مسؤولية أي ضرر أو أضرار تتعلق بشراء أو استخدام السلع أو الخدمات أو الموارد أو المحتوى، أو أي معاملات أخرى تتم فيما يتعلق بمواقع الطرف الثالث. يُرجى مراجعة سياسات وممارسات الطرف الثالث بعناية والتأكد من فهمها جيدًا قبل إجراء أي معاملة. يُرجى توجيه أي شكاوى أو مطالبات أو استفسارات أو أسئلة تتعلق بمنتجات الطرف الثالث إلى الطرف الثالث.
القسم 9 - تعليقات المستخدمين وردود أفعالهم وإرسالياتهم الأخرى
إذا أرسلت لنا بناءً على طلبنا بعض المشاركات المحددة (على سبيل المثال، مشاركات المسابقات) أو أرسلت لنا دون طلب منا أفكارًا إبداعية أو اقتراحات أو مقترحات أو خطط أو مواد أخرى، سواء عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو غير ذلك (يشار إليها مجتمعة باسم "التعليقات" )، فإنك توافق على أنه يجوز لنا، في أي وقت، وبدون قيود، تحرير ونسخ ونشر وتوزيع وترجمة واستخدام أي تعليقات ترسلها إلينا بأي وسيلة أخرى.
نحن لسنا ملزمين (1) بالحفاظ على سرية أي تعليقات؛ (2) بدفع تعويض عن أي تعليقات؛ أو (3) بالرد على أي تعليقات.
يجوز لنا، ولكن ليس لدينا أي التزام، مراقبة أو تحرير أو إزالة المحتوى الذي نحدده وفقًا لتقديرنا الخاص على أنه غير قانوني أو مسيء أو تهديدي أو تشهيري أو قذفي أو إباحي أو فاحش أو غير مقبول بأي شكل آخر أو ينتهك الملكية الفكرية لأي طرف أو هذه الشروط.
أنت توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حق لأي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق النشر، والعلامات التجارية، والخصوصية، والشخصية، أو أي حقوق شخصية أو ملكية أخرى. كما توافق على أن تعليقاتك لن تحتوي على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة، أو أي فيروسات حاسوبية أو برامج ضارة أخرى قد تؤثر بأي شكل من الأشكال على تشغيل الخدمة أو أي موقع إلكتروني مرتبط بها.
لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف، أو انتحال شخصية غيرك، أو تضليلنا أو أي طرف ثالث بشأن مصدر أي تعليقات. أنت وحدك المسؤول عن أي تعليقات تنشرها وعن دقتها. لا نتحمل أي مسؤولية عن أي تعليقات تنشرها أنت أو أي طرف ثالث.
القسم 10 - المعلومات الشخصية
يخضع إرسال معلوماتك الشخصية من خلال المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي يمكن الاطلاع عليها هنا: https://simplikw.com/policies/privacy-policy .
القسم 11 - الأخطاء وعدم الدقة والإغفالات
قد تحتوي معلومات على موقعنا أو في الخدمة أحيانًا على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو، وقد تتعلق بأوصاف المنتجات أو أسعارها أو العروض الترويجية أو العروض أو رسوم شحن المنتجات أو أوقات النقل أو التوافر. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو، وفي تغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي من المعلومات في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديم طلبك).
لا نلتزم بتحديث أو تعديل أو توضيح المعلومات الواردة في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، معلومات التسعير، إلا وفقًا لما يقتضيه القانون. ولا يُعتد بأي تاريخ تحديث أو تحديث مُحدد في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة، كإشارة إلى تعديل أو تحديث جميع المعلومات.
القسم 12 - الاستخدامات المحظورة
بالإضافة إلى المحظورات الأخرى المنصوص عليها في الشروط، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه: (أ) لأي غرض غير قانوني؛ (ب) حث الآخرين على القيام بأعمال غير قانونية أو المشاركة فيها؛ (ج) انتهاك أي لوائح أو قواعد أو قوانين أو أنظمة محلية دولية أو اتحادية أو إقليمية أو حكومية؛ (د) انتهاك أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين؛ (هـ) مضايقة أو إساءة أو إهانة أو إيذاء أو تشويه سمعة أو قذف أو ترهيب أو التمييز على أساس الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو العرق أو السن أو الأصل القومي أو الإعاقة؛ (و) تقديم معلومات كاذبة أو مضللة؛ (ز) تحميل أو نقل الفيروسات أو أي نوع آخر من الأكواد الخبيثة التي قد تُستخدم بأي طريقة تؤثر على وظائف أو تشغيل الخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة أو مواقع ويب أخرى أو الإنترنت؛ (ح) جمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين؛ (أ) إرسال رسائل غير مرغوب فيها، أو التصيد الاحتيالي، أو الاحتيال، أو الاحتيال، أو التجسس، أو الزحف، أو الاستخراج (أو أي شيء مشابه)؛ (ي) لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي؛ أو (ك) التدخل في ميزات الأمان الخاصة بالخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة، أو مواقع إلكترونية أخرى، أو الإنترنت، أو التحايل عليها. نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة في حال انتهاك أي من الاستخدامات المحظورة.
القسم 13 - إخلاء المسؤولية عن الضمانات؛ تحديد المسؤولية
نحن لا نضمن أو نمثل أو نتعهد بأن استخدامك لخدمتنا سيكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء.
نحن لا نضمن أن تكون النتائج التي قد يتم الحصول عليها من استخدام الخدمة دقيقة أو موثوقة.
أنت توافق على أنه من وقت لآخر، يجوز لنا إزالة الخدمة لفترات زمنية غير محددة أو إلغاء الخدمة في أي وقت، دون إشعارك.
أنت توافق صراحةً على أن استخدامك للخدمة، أو عدم قدرتك على استخدامها، يكون على مسؤوليتك وحدك. تُقدم الخدمة وجميع المنتجات والخدمات المُقدمة لك من خلالها (باستثناء ما نُصرّح به صراحةً) "كما هي" و "كما هي متاحة" لاستخدامك، دون أي تعهدات أو ضمانات أو شروط من أي نوع، سواءً صريحة أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات أو الشروط الضمنية المتعلقة بقابلية التسويق، والجودة التسويقية، والملاءمة لغرض مُحدد، والمتانة، والملكية، وعدم التعدي.
لا تتحمل شركة Simpli أو مديريها أو مسؤولينا أو موظفينا أو الشركات التابعة لنا أو وكلائنا أو المتعاقدين معنا أو المتدربين لدينا أو الموردين أو مقدمي الخدمات أو المرخصين لنا بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأرباح المفقودة أو الإيرادات المفقودة أو المدخرات المفقودة أو فقدان البيانات أو تكاليف الاستبدال أو أي أضرار مماثلة، سواء كانت قائمة على العقد أو الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو المسؤولية الصارمة أو غير ذلك، الناشئة عن استخدامك لأي من الخدمات أو أي منتجات تم شراؤها باستخدام الخدمة، أو عن أي مطالبة أخرى تتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدامك للخدمة أو أي منتج، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي أخطاء أو سهو في أي محتوى، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع يحدث نتيجة لاستخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج) تم نشره أو إرساله أو إتاحته بطريقة أخرى عبر الخدمة، حتى إذا تم إخطارنا بإمكانية حدوث ذلك. نظرًا لأن بعض الولايات أو السلطات القضائية لا تسمح باستبعاد أو تقييد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، ففي مثل هذه الولايات القضائية، تقتصر مسؤوليتنا على الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون.
القسم 14 - التعويض
أنت توافق على تعويض والدفاع عن وحماية Simpli وشركتنا الأم والشركات التابعة والشركات التابعة والشركاء والمسؤولين والمديرين والوكلاء والمقاولين والجهات المرخصة ومقدمي الخدمات والمقاولين من الباطن والموردين والمتدربين والموظفين من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، التي يقدمها أي طرف ثالث بسبب أو ناشئ عن خرقك لهذه الشروط أو المستندات التي تتضمنها بالإشارة إليها، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.
القسم 15 - قابلية الفصل
في حال ثبوت عدم قانونية أو بطلان أو عدم قابلية أي بند من هذه الشروط، يظل هذا البند قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ويُعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلاً عن هذه الشروط. ولا يؤثر هذا القرار على صحة ونفاذ أي بنود أخرى متبقية.
القسم 16 - الإنهاء
تظل الالتزامات والمسؤوليات التي تتحملها الأطراف قبل تاريخ الإنهاء سارية بعد إنهاء هذه الاتفاقية لجميع الأغراض.
هذه الشروط سارية المفعول حتى يتم إنهاؤها من قِبلك أو من قِبلنا. يمكنك إنهاء هذه الشروط في أي وقت بإخطارنا بأنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا، أو عند توقفك عن استخدام موقعنا.
إذا فشلت، وفقًا لتقديرنا وحدنا، أو اشتبهنا في أنك فشلت، في الامتثال لأي بند أو حكم من هذه الشروط، فقد نقوم بإنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار وستظل مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء بما في ذلك تاريخ الإنهاء؛ و/أو قد نمنعك وفقًا لذلك من الوصول إلى خدماتنا (أو أي جزء منها).
القسم 17 - الاتفاقية الكاملة
إن فشلنا في ممارسة أو فرض أي حق أو حكم من هذه الشروط لا يشكل تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم.
تشكل هذه الشروط وأي سياسات أو قواعد تشغيل ننشرها على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة الاتفاقية الكاملة والتفاهم بينك وبيننا وتحكم استخدامك للخدمة، وتحل محل أي اتفاقيات أو اتصالات أو مقترحات سابقة أو معاصرة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، بينك وبيننا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي إصدارات سابقة من الشروط).
لا يجوز تفسير أي غموض في تفسير هذه الشروط ضد الطرف الذي قام بصياغتها.
المادة 18 - القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وأية اتفاقيات منفصلة نقدم لك بموجبها الخدمات لقوانين ومحاكم الكويت ويتم تفسيرها وفقًا لها.
القسم 19 - التغييرات على الشروط
يمكنك مراجعة أحدث نسخة من الشروط في أي وقت على هذه الصفحة. نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من هذه الشروط من خلال نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة موقعنا دوريًا للاطلاع على التغييرات. يُعد استمرار استخدامك أو وصولك إلى موقعنا أو الخدمة بعد نشر أي تغييرات موافقةً على هذه التغييرات.
القسم 20 - معلومات الاتصال
يجب إرسال الأسئلة المتعلقة بالشروط إلينا على support@simplikw.com .
إرشادات هامة (الشحن والتسليم)
نظرًا لأن منصة التجارة الإلكترونية هذه مخصصة للتسوق المحلي والعالمي، فإن مدة التسليم المقدرة تتراوح من التسليم في غضون 24 ساعة للتسليم المحلي إلى 8 أيام عمل لبعض منتجات التسوق العالمية أو حوالي 3 إلى 6 أسابيع للمنتجات الأخرى اعتمادًا على بلد الشحن.
يُذكر دائمًا تاريخ التسليم المُقدّر أسفل وصف المنتج. لذا، تقع على عاتق العميل مسؤولية مراجعة تاريخ التسليم قبل تقديم الطلب. في حال تقديم العميل طلبًا ثم إلغائه، يُمكن استرداد 75% من المبلغ، مع خصم 25% لتغطية تكاليف تشغيل Simplikw.com.
لإلغاء الطلب، يجب على العميل إخطارنا كتابيًا عبر البريد الإلكتروني على support@simplikw.com .
جميع المنتجات التي يتم شحنها خلال ٢٤ ساعة أو ٨ أيام عمل سيتم توصيلها إلى المنزل. أما المنتجات التي تتطلب فترة تسليم تتراوح بين ٣ و٦ أسابيع، فيمكن توصيلها عن طريق وزارة المواصلات الكويتية (مكتب البريد) .
إرشادات محددة للشحنات العالمية التي تستغرق من 3 إلى 6 أسابيع (التسليم عبر مكتب البريد)
-
يمكن شحن طلباتكم بشكل فردي أو مجمع. قد تصل الشحنة إلى مكتب بريد الكويت المُحدد لاستلامها شخصيًا بعد إشعار عبر واتساب من وزارة المواصلات. عند التوجه إلى مكتب البريد، يُرجى إبراز رسالة واتساب وبطاقة مدنية سارية.
-
إذا قام شخص ما بتحصيل الرسوم نيابة عنك، فيجب عليه تقديم إشعار الوزارة وبطاقة الهوية المدنية الخاصة بك (أو نسخة منها).
-
إذا كنت ترغب في أن يساعدك Simpli في استلام شحنتك البريدية وتوصيلها إلى منزلك، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني support@simplikw.com . قد تُطبق رسوم إضافية، وسيتم تأكيدها مسبقًا. بعد الموافقة، قد يُطلب منك تقديم نسخة من بطاقتك المدنية وإشعار الوزارة لتفويض الاستلام.
-
قد يتأخر التسليم بسبب إجراءات التخليص الجمركي والشحن.
-
تخضع بعض المنتجات للرسوم الجمركية التي يدفعها العميل عند التسليم/الاستلام.
-
يجوز للجمارك الكويتية فتح أي شحنة للتحقق/التفتيش وإعادة ختمها بملصق الجمارك الكويتية.
-
معلومات الطلب (بما في ذلك التتبع ومعرف الطلب) سرية ولا يجوز مشاركتها مع الآخرين.
-
يجب أن يكون رقم الهاتف/WhatsApp المقدم ملكًا للشخص الذي يقوم بتقديم الطلب.